Un mercado maduro requiere de nuevos modelos para volver a dinamizarlo. Los Operadores Móviles Virtuales son alternativas que permiten a nuevos entrantes acceder realizando inversiones mucho menores. A continuación, un ejemplo ilustrativo de un proyecto en el que hemos entregado un servicio de esta índole.
Situación de Partida
Lanzamiento de un OMV en un país de la zona Euro por una empresa nacional líder en modelos de negocio low-cost para el sector turístico. Desconocimiento sobre los clientes y tendencias de mercado de la telefonía móvil así como su impacto en la definición de la oferta comercial y modelo de negocio
Objetivos
- Definir el modelo de negocio del nuevo OMV, desde la perspectiva comercial, operativa y de organización
- Desarrollar el business case en función del modelo de negocio definido
- Valorar mediante benchmark y estudio de campo (focus group) de los principales aspectos de la oferta comercial a definir para el lanzamiento:
- Segmentos de clientes target
- Oferta de lanzamiento
- Atractivo de las promociones
- Valoración de la marca
- Definición del modelo objetivo de procesos, diseño y ejecución del plan de proyectos para la puesta en marcha de este OMV
- Definición de líneas maestras y procesos comerciales para el lanzamiento
Resultados
- Definición del modelo de negocio del nuevo Operador Móvil Virtual, incluyendo el business case
- Desarrollo de una oferta comercial atractiva para el cliente (en función de los resultados del trabajo de campo)
- Desarrollo del modelo operativo (procesos y sistemas) para el lanzamiento del OMV
- Definición del plan de proyectos para la puesta en marcha de este nuevo operador